728x90 반응형 소비자보호법2 배달음식에서 이물질 나왔을 때, 무조건 보상받을 수 있을까? 법적 기준 총정리 배달앱을 통해 음식을 주문해 기대에 찬 마음으로 한 입 먹었는데 입안에서 모래처럼 씹히는 이물질, 머리카락, 심지어 벌레 같은 것이 나왔다면 그 순간 당황스럽고 화가 나는 건 당연한 일입니다.그런데 이럴 때 단순히 ‘기분 나쁘다’로 끝내지 않고 보상을 요구하거나 법적인 조치를 할 수 있는 기준이 있다는 사실, 알고 계셨나요?이번 글에서는 배달 음식에서 이물질이 나왔을 때 보상 가능 여부, 법적 기준, 실질적 대응 방법까지 정리해드립니다. ✅ 1. 배달음식 이물질, 소비자보호법상 어떻게 해석될까?현행 ‘소비자기본법’과 ‘식품위생법’에 따르면 음식물 안에 이물질이 들어간 경우는 명백한 제품 하자로 간주됩니다.특히 비위생적인 이물질(벌레, 금속조각, 유리조각 등)은 건강상 위해를 유발할 수 있는 위법 행위로 .. 2025. 3. 30. 기프티콘 유효기간 지나도 환불 가능할까? 소비자가 꼭 알아야 할 법적 기준 친구에게 받은 커피 쿠폰, 생일선물로 받은 케이크 기프티콘.유효기간 지나서 확인해보면 "기간 만료"라고만 뜨고 사용은 안 되고, 그냥 버려야 하나 싶은 기분이 들죠.하지만 기프티콘은 단순한 선물이 아니라, ‘전자형 상품권’이라는 법적 권리를 가진 재산입니다.유효기간이 지나도 일정 조건에 따라 사용하거나 환불받을 수 있는 권리가 존재합니다. 이번 글에서는 기프티콘 유효기간의 기준, 기간 만료 후 환불 또는 사용 가능 여부, 그리고 소비자가 꼭 알아야 할 관련 법 조항과 실제 사례를 정리해드립니다. 기프티콘 유효기간, 얼마나 보장되나?기프티콘은 일반적으로 발행일로부터 3개월의 유효기간이 설정되어 있으며, 이후 소비자의 요청에 따라 1회 이상 연장 가능한 구조를 가지고 있습니다.✅ 유효기간 연장 기준유효기간 .. 2025. 3. 27. 이전 1 다음 728x90 반응형
